• "معروف" هو موقع إلكتروني مخصص للتعريف بالمنتجين والمنتجات والتجار، ولعرض المنتجات، وتسهيل التواصل مع المنتجين، وتوفير مقياس إحصائي لموثوقية المنتجات والمنتجين، وهو لا يعتبر جهة مزايدة أو بيع، ولا تتم من خلاله بيوع المزادات أو المنافسات النظامية، ولا يكون الموقع طرفاً في أي عقود يجري إبرامها بين زواره أو مستخدميه ولا يضمن الموقع الوفاء بالالتزامات المقررة نتيجة لتلك العقود.
• يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:
  • الموقع: موقع "معروف" الإلكتروني وجميع المواقع الفرعية التابعة له من آن لآخر، سواء أكان أي من مما ذكر مسجلاً على نطاق عام أو على نطاق محلي، شاملاً جميع الخدمات والمزايا التي يقدمها الموقع وجميع حقوق "الملكية الفكرية" التابعة للموقع، والإشارة للموقع تتضمن الإشارة دوماً لـ "الجهة المالكة".
  • المستخدم: الشخص الطبيعي أو الإعتباري الذي يستخدم الموقع لأي من الغايات أو الخدمات التي يوفرها الموقع، بما في ذلك – دون حصر – ما يلي: (أ): الإعلان أو الإشهار عن الأفراد أو التجار أو المنتجين أو عرض الخدمات أو المنتجات التي يتجرون بها أو يصنعونها أو يرغبون ببيعها للغير ("المستخدم المعلن")، أو (ب): الاستعلام عن أي صاحب سلعة أو تاجر أو منشأة أو مُصنع والاستفسار عن موقعه الإلكتروني أو حسابه على أي من وسائل التواصل الاجتماعي ("المستخدم المستعلم").
  • السلعة: أي من الخدمات أو المنتجات المعروضة من قبل أي "مستخدم معلن" للبيع أو التصريف، سواء أكان ما ذكر مصنعاً من المستخدم المعلن أو مما يملكه أو يتجر به على نحو مشروع.
  • البيع / عقد البيع: الاتفاق بين المستخدم المعلن والمستخدم المستعلم على توريد سلعة أو أكثر لقاء ثمن معلوم متفق عليه.
  • السياسات: السياسات الصادرة عن "الجهة المالكة" أو الموقع، والمنظمة لجانب أو أكثر من الأعمال أو الخدمات التي يوفرها الموقع والتعديلات التي تطرأ على أي من تلك السياسات من حين لآخر.
  • الجهة المالكة: شركة ثقة لخدمات الأعمال ، شركة ذات مسؤولية محدودة سعودية الجنسية، أو أي شركة تابعة لها أو مرتبطة بها أو مسيطرة عليها أو مسيطر عليها من قبلها أو تحل محلها في تملك الموقع كلاً أو جزءاً أو في تشغيله أو استغلاله.
  • الحساب: الحساب المخصص من قبل الموقع لأي "مستخدم معلن" لغايات تمكين المستخدم المذكور من استخدام المزايا والخدمات التي يقدمها الموقع.
  • حقوق الملكية الفكرية: أي حق ملكية فكرية (كحقوق المؤلف، العلامات التجارية، براءات الاختراع، التصاميم الصناعية) مقرراً بموجب قانون أي دولة أو أحكام أي اتفاقية دولية.
  • بيان (بيانات) العرض: البيانات والمعلومات التي يضعها المستخدم المعلن بخصوصه و/أو بخصوص منشأته أو نشاطه التجاري أو السلعة، شاملاً بذلك بيانات المستخدم المعلن (كالاسم والعنوان وبيانات الاتصال) وحالة السلعة والمصدر والعلامة التجارية وتاريخ الإنتاج والضمانات وأحكام التسليم.
  • التقييم: التقييم الممنوح من قبل الموقع للمستخدم المعلن وفق الأسس والمعايير وسياسة التقييم التي يضعها الموقع لهذه الغاية.
• يعتبر تواجد أي شخص في الموقع أو استخدام أي من المنافع أو الخدمات أو المزايا التي يوفرها الموقع، أو فتح حساب لدى الموقع، قبولاً بهذه الأحكام والشروط وبجميع "السياسات"، وكذلك إعلاناً من ذلك الشخص للجهة المالكة وجميع المستخدمين بأنه يلبي الشروط اللازم توافرها في "المستخدم".
• تسري الأحكام والشروط والتصريحات التالية على "المستخدمين المعلنين":
  • يلتزم المستخدم المعلن بعدم الإعلان عن نشاطات أو سلع لا تتوافق مع الشريعة الإسلامية أو الثقافة العربية أو الأنظمة أو القوانين السارية (بما في ذلك الأنظمة الزراعية أو الحيوانية أو الصحية) في أي دولة، وكذلك بعدم عرض سلع محظور تداولها أو الإتجار بها لأي سبب من الأسباب، وفي حال تطلبت أي من الأنظمة أو التشريعات السارية الحصول على تصريح أو موافقة خاصة للاتجار أو لتعامل بسلعة ما – أو إتمام فحص مخبري لأي سلعة – فيجب على المستخدم المعلن الحصول على جميع الموافقات المطلوبة قبل الإعلان عن تلك السلعة، ويعتبر قيام المستخدم بعرض السلعة تصريحاً منه بالحصول على جميع الموافقات والأذون اللازمة لذلك.
  • تكون عروض السلع والتعاقد على بيعها وتوريدها على مسؤولية المستخدم المعلن.
  • يلتزم المستخدم المعلن بذكر "بيانات العرض" في الموقع بصورة دقيقة خالية من أي لبس أو غموض، وإذا تطرقت هذه البيانات لسلع فيجب أن تتضمن معلومات عن جهة تصنيع هذه السلع ومدة الصلاحية (إن وجدت) ووصف/خصائص السلع وحالتها ومكوناتها والضمانة السارية عليها وجهة الضمانة، والثمن، وأحكام التوصيل وأجر التوصيل، ويلتزم المستخدم بالعموم بجميع أحكام سياسة الموقع الخاصة بـ "بيانات العرض" وتعديلاتها من حين لآخر.
  • يلتزم المستخدم المعلن بعدم التعدي على أي من حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير في أي دولة، وبأن لا تكون أي من "بيانات العرض" أو السلع التي يوردها تخرق أي من حقوق الملكية الفكرية العائدة للغير في أي دولة أو تخرق الحقوق التجارية لأي من الغير (كحقوق التوزيع الحصري أو التمثيل التجاري الحصري وغير ذلك من الحقوق أو المصالح التجارية المعتد بها) في أي دولة أو بموجب أي تشريع أو نظام سارٍ.
  • ليس للمستخدم المعلن أن يضمن في عقود البيع شروط أو تحفظات غير تلك التي ذكرها صراحة في "بيان العرض".
  • على المستخدم المعلن الالتزام بنظام التصنيف (للأفراد والمنشآت والسلع) التابع للموقع وأن يراعي المعلومات والبيانات التي يضعها تقع ضمن القائمة المناسبة لها، وعند الشك أو عدم وجود قائمة تناسب تلك المعلومات/البيانات فعليه مراجعة إدارة المواقع لتحديد القائمة المناسبة.
  • يعلم المستخدم المعلن ويقبل بأن للموقع حذف أي إعلان يخص أي فرد أو منشأة أو متجر أو سلعة دون الحاجة إلى بيان الأسباب.
  • يصرح المستخدم المعلن بعلمه أن سلامة البيانات التي يقدمها وكفايتها في وصف المنشأة أو المتجر أو السلعة هو أمر ضروري لتحسين فرص الظهور عند إجراء البحث من قبل المستخدمين الآخرين، ولن يعد الموقع مسؤولاً في حال لم يُظهر البحث البيانات أو السلع المعروضة لأي سبب بما في ذلك بسبب نقص البيانات أو سوء الوصف أو سوء التصنيف أو الأخطاء الإملائية.
  • لا يجوز لـ "المستخدم المعلن" الاعتراض على أي من التوصيات الواردة في "الموقع" أو على ترتيب النتائج عند البحث أو على "التقييم" الممنوح من الموقع للمستخدمين المعلنين أو للسلع المعروضة أو لغير ذلك من المصنفات، وكذلك لا يجوز له الاعتراض على – أو طلب حذف – أي من التعليقات أو الآراء التي يبديها أي من مستخدمي الموقع الآخرين بأي حال من الأحوال.
  • يصرح "المستخدم المعلن" أن "الموقع" لا يراجع التعليقات أو التقييمات التي تصدر عن أي من المستخدمين أو المتواجدين في الموقع ولا يملك أي سلطة لرقابة أو تحكم بشأن ما ذكر، ولا يعد الموقع بالتالي مسؤولاً عن أي مما ذكر أو ملزماً بالتعويض عنه بأي حال أو ملزماً بالكشف للمستخدم المعلن عن صاحب أو بيانات من قام بالتعليق أو التقييم.
  • يكون "المستخدم المعلن" مسؤولاً عن جميع الآراء والكتابات التي تصدر عنه أو يضمنها في الموقع أو يحيل إليها بروابط لمواقع أخرى، ويكون للموقع صلاحية حذف أي مما ذكر وفق تقديره المنفرد، ويلتزم "المستخدم المعلن" بتعويض الموقع عن أي تبعات قانونية تترتب بحقه أو بحق "الجهة المالكة" نتيجة لأي مما ذكر سواء أقام الموقع بحذف ما ذكر بعد نشره أم لم يقم بذلك.
  • يفوض "المستخدم المعلن" الموقع بصلاحية الاستعلام عن صحة بياناته (الاسم والسجل التجاري وحالة التسجيل ورقم الهوية الوطنية وبينات الاتصال ورقم الحساب البنكي) من الجهات الرسمية أو الخاصة المعنية بإصدار أو حفظ هذه البيانات
  • تحديث بيانات العرض فور تغييرها أو استحداث أمر جديد عليها.
• يصرح ويتعهد كل مستخدم بالتصريحات والتعهدات التالية:
  • يصرح المستخدم بأنه كامل الأهلية بتاريخ استخدامه للموقع أو الإعلان أو إجراء البحث أو الشراء (البيع)، وبأنه غير محجور عليه أو فاقد للأهلية التجارية أو المدينة لأي سبب كان كالإفلاس أو الإعسار، وأنه مؤهل من ناحية قانونية ونظامية لإبرام عقود البيع ويتعهد بتنفيذ جميع التزاماته المقررة بموجب العقود التي يكون طرفاً فيها. .
  • يصرح المستخدم بعلمه أن الموقع و/أو الشركة المالكة ليسا طرفاً في أي عقد بيع ولا يضمنا التزامات أي من الطرفين المتعاقدين بأي حال أو تنفيذ كل طرف لما تعهد بالوفاء به بموجب عقد البيع، ولا يمكن أن يتحمل الموقع أو الشركة المالكة أي مسؤولية نتيجة لذلك. ودون الإخلال بعمومية ما تقدم، لا يكون الموقع أو الشركة المالكة مسؤولاً عن أي خلافات تحدث بين طرفي عقد البيع بما في ذلك عند حالات الادعاء بالاحتيال أو التغرير أو الوصف الزائف وكذلك عند طلب رد السلعة المباعة أو استبدالها أو استرداد الثمن أو عند الادعاء بنقص بيانات عنوان التوصيل أو تعثر السداد أو غير ذلك من المطالبات مهما كان سببها وعلى أي سند قانوني أو واقعي أسست.
  • على المستخدم الامتناع عن نشر بيانات مضللة أو غير صحيحة أو تشهيرية أو تخرق قواعد المتنافسة الشريفة أو مخالفة لحسن الآداب والأخلاق الإسلامية والثقافة العربية.
  • يصرح المستخدم بعلمه أن "الموقع" غير مسؤول عن البيانات أو المعلومات التي ترد في الصفحات ومواقع الإنترنيت التي يحيل إليها هذا "الموقع" وأن ما ذكر لا يخضع لرقابته أو كفالته أو ضمانه، حيث يتحمل جميع ما ذكر صاحب أو منشئ تلك الصفحات أو مواقع الأنترنيت.
  • يصرح المستخدم بعلمه أن "الحساب" الممنوح له في الموقع هو شخصي ولا يمكن استخدامه إلا من قبل المستخدم ذاته أو من أحد المفوضين باستخدامه، ولا يمكن حوالته (بيعه) أو تأجيره للغير، ويصرح المستخدم بمسؤوليته القانونية المباشرة عن كل ما ينشر على الموقع، وجميع التصرفات والمكاتبات التي تتم، من خلال حسابه.
  • يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام التطبيقات أو البرمجيات أو الوسائل التي يتيحها أو يوفرها الموقع وبعدم استخدام أي مما ذكر لغير الغايات المعد لها أو تحميل بيانات كبيرة الحجم غير ضرورية، ويتعهد كذلك بعدم إعاقة أو إتلاف البرمجيات والتطبيقات المعتمدة لدى الموقع أو تلك التي يستخدمها الموقع، بما في ذلك تعمد الإضرار بالحواسيب الخادمة أو بإجراءات عمل البرمجيات أو خرق حسابات الغير أو نشر فيروسات أو برمجيات ضارة أو خبيثة بأي صورة أو شكل أو نشر كودات ضارة بالعموم، وكذلك يتعهد بعدم محاولة الاستيلاء أو الحصول على نسخة من أي من البرمجيات أو التطبيقات أو الأدوات البرمجية التي يستخدمها "الموقع"، أو أي من البيانات التي يحتفظ بها الموقع أو المنشورة من قبل الغير من خلاله، بأي صورة من الصور.
  • يتعهد المستخدم بعدم محاولة خرق أو الإضرار بأي تدابير تقنية أو أمنية يستخدمها الموقع لحماية بياناته أو بيانات الغير أو لضمان سير أعماله.
  • يتعهد المستخدم بعدم ربط أو تحميل أو توفير نسخة عن الموقع (أو أي من التطبيقات التي يتيحها أو يستخدمها الموقع) عبر أو بواسطة أو ضمن إطار موقع آخر بأي حال من الأحوال سواء أشير في ذلك الموقع إلى اسم موقع "معروف" أم لم يشر.
  • يتعهد المستخدم بعدم التعدي على أي من حقوق الملكية الفكرية المقررة في أي دولة للموقع أو لأي من مكوناته أو للجهة المالكة، بما في ذلك دون حصر الحقوق المقررة بشأن التصميم والعلامات التجارية والبرمجيات وإجراءات معالجة البيانات وقواعد البيانات المستخدمة والمصنفات والأعمال الأدبية أو الفنية.
  • يتعهد المستخدم بعدم الربط بين أي حسابات أو إعلانات أو طلبات شراء أو تعليقات موجودة على مواقع أخرى بـ "الموقع" أو إعادة نشرها في "الموقع" – أو بالعكس بخصوص أي مما ذكر – سواء تم أي مما ذكر بصورة تلقائية (آلية) أو يدوية.
  • يتعهد المستخدم بعدم جمع معلومات أو بيانات عن المستخدمين الآخرين أو زوار الموقع بدون موافقتهم الصريحة وبعدم محاولة الحصول على المعلومات المخزنة في قواعد بيانات هذا "الموقع" بأي حال.
  • يتعهد المستخدم بعدم استغلال الموقع لغايات الإعلان التجاري مما يتجاوز الترويج للسلع المعروضة أو يتضمن الترويج غير المرتبط بالسلع لمستخدم ما أو تاجر ما.
  • يتعهد المستخدم بعدم إساءة استخدام أو محاولة تضليل نظام "التقييم" وإجراءات التصنيف التي يوفرها الموقع، أو التلاعب بذلك أو التأثير عليه بأي صورة من الصور بما في ذلك توفير بيانات غير دقيقة أو تعمد تكرار التصويت لواحد أو أكثر من الحسابات أو المستخدمين، سلباً أو إيجاباً.
  • يتعهد المستخدم بعدم عمل حسابات وهمية أو استخدام أسماء وهمية بخلاف الاسم الشخصي أو التجاري المعتمد.
  • يتعهد المستخدم بعدم إعطاء بيانات كاذبة أو ناقصة أو مضللة لأي غاية أو سبب بما في ذلك بيانات التعريف أو الاتصال الخاصة به أو الروابط التي يضعها كمرجعية لأي موقع أو صفحة إلكترونية أو حساب مفتوح على أي موقع أو صفحة إلكترونية.
  • يتعهد المستخدم باحترام جميع القواعد القانونية والنظامية السارية وهذه الأحكام والشروط وكل السياسات الصادرة عن الجهة المالكة من حين لآخر، ويصرح المستخدم بإمكانية إنفاذ – أو التمسك بـ – أي مما ذكر في مواجهة المستخدم مباشرة سواء من قبل الموقع أو الجهة المالكة أو من قبل أي من المستخدمين الآخرين أو الغير.
  • يصرح كل مستخدم بعلمه بحق الموقع في إلغاء أو تقييد عمل أو إيقاف أي حساب أو تعليق (رأي) أو تقييم دون إلزام الموقع بتبرير ذلك الإجراء أو بيان الأسباب الداعية لاتخاذه.
  • لا يحق لأي مستخدم استخدام أي من البيانات التي يزوده بها الموقع – بما في ذلك البيانات المتعلقة بأي من المستخدمين الآخرين – لغير الغاية المباشرة المقصودة من ذلك، وليس للمستخدم استخدام أي من هذه البيانات لأي غاية أو مقصد آخر وليس له كذلك بيع أو ترخيص أو توريد ما ذكر – كلاً أو جزءاً – للغير بأي حال من الأحوال.
  • يلتزم المستخدم بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصه به
• تكون بيانات جميع المستخدمين (بما في ذلك المستخدم المعلن) وبيانات السلع المعروضة أو البيوع الناجزة، وغير ذلك من البيانات والتعليقات التي ترد في "الموقع" أو عبر أو بشأن أي "حساب" ملكاً للموقع (كبيانات العرض وبيانات الاتصال [أرقام الهاتف – البريد الإلكتروني – حسابات الفيسبوك – إلخ] والعناوين والأسعار والاسم والسجل التجاري وحالة التسجيل ورقم الهوية الوطنية وبينات الاتصال و رقم الحساب البنكي، إلخ) [يشار لجميع ما ذكر بلفظ "البيانات"]، ويكون للموقع الحق في تزويد الغير بتلك "البيانات" بما في ذلك للمستخدمين المستعلمين و/أو استخدام ما ذكر لأي غاية تجارية أو غير تجارية أو ترخيص الغير باستخدامها لأي غاية تجارية أو غير تجارية، بما في ذلك لغايات تسويق أي سلعة أو منتج أو لتسويق أعمال "الموقع"، وكل ذلك دون اعتراض من صاحب البيانات أو أي مستخدم على ذلك، ويكون للموقع حق اختصار "البيانات" أو تحويرها أو إعادة قولبتها أو إعادة صياغتها.
• تكون جميع المراسلات والاخطارات التي يتوجه بها الموقع لأي مستخدم على العنوان المحدد من المستخدم أو البريد الإلكتروني الذي يحدده المستخدم أو عبر خاصة التراسل التي تتيحها الحسابات المفتوحة عبر "الموقع"، سليمة ومنتجة لأثرها، ويعتبر أن المستخدم المتلقي قد استلم هذه المراسلات واطلع عليها خلال 3 أيام عمل من تاريخ إرسالها على نحو ما تقدم. لا تكون المراسلات أو المكاتبات المرسلة لـ "الموقع" من أي مستخدم صحيحة ومنتجة لأثرها إلا إذا أرسلت بالبريد المسجل على العنوان البريدي التالي:KSA, P.O.BOX 325773 RIYADH 11371  وشريطة تأكيد إستلامها بتوقيع الممثل القانوني للجهة المالكة على إشعار بإستلام ذلك البريد المسجل. تُهمل أي رسالة أو مكاتبة ترسل للموقع من خلال الفاكسميلي أو من خلال البريد الإلكتروني أو إلى عنوان آخر غير العنوان المحدد، ولا يكون لذلك أثر حتى لو قام "الموقع" أو "الجهة المالكة" بتأكيد إستلامها أو الرد عليها.
• يتعهد المستخدم بأن يعوض الموقع والجهة المالكة ويضمن حماية وتعويض الموقع والجهة المالكة من جميع التعرضات والمطالبات التي قد تثار في مواجهة الموقع أو الجهة المالكة من الغير – بما في ذلك أي من المستخدمين الآخرين أو الجهات الرسمية – بغض النظر عن طبيعتها وعلى السند قانوني الذي تستند عليه، طالما كان ذلك ناشئاً عن خطأ أو تقصير المستخدم أو مخالفته لأحكام هذه الأحكام والشروط أو أحكام أي من التشريعات السارية أو ناشئاً عن ما يجريه المستخدم من تعاقدات أو يعرضه من سلع للبيع في أي مكان أو من خلال أي موقع إلكتروني أو ناتجاً عن استخدامه للحساب الفتوح له في هذا "الموقع" أو عن أي عقد بيع يكون طرفاً فيه. يشمل التعهد تعويض الموقع والجهة المالكة عن جميع المبالغ التي تؤدى للغير كتسويات ودية أو نتيجة لأي حكم قضائي وكذلك عن كل النفقات التي تترتب جراء أي مطالبة أو إجراءات تقاض مع أي من الغير، وبما يشمل – دون حصر – رسوم المحاكم وأتعاب المحامين والغرامات ونحو ذلك.
• تسري التشريعات والأنظمة السعودية على هذه الأحكام والشروط – من حيث الانعقاد والسريان – وعلى العلاقة بين الموقع أو الجهة المالكة للموقع وبين أي مستخدم، أو أي مطالبة متعلقة بما ذكر، بما في ذلك تلك المستندة على الفعل الضار أو الإثراء بلا سبب، وتحال جميع الخلافات بين الفئات المذكورة إلى المرجعية القضائية السعودية المختصة الواقعة في مدينة الرياض.
• تسري جميع التعهدات والتحفظات والمزايا والتصريحات المقررة لمصلحة الموقع أو الجهة المالكة بموجب هذه الأحكام والشروط مباشرة لمصلحة جميع الجهات والشركات التي ترعى الموقع أو تقدم له أي من خدمات الدعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، حيث تعتبر أن التعهدات والتحفظات والمزايا والتصريحات المذكورة قد صدرت من المستخدم أيضاً لمصلحة تلك الجهات مباشرة وبما يتيح للجهات المذكورة بالنتيجة التمسك بأي منها في مواجهة أي مستخدم.

للموقع تعديل هذه الأحكام والشروط وأي من السياسات التي يتبناها من حين لآخر، وتسري الأحكام والشروط والسياسات المعدلة بحق جميع المستخدمين تلقائياً بمجرد نشرها في هذا الموقع.